📦 Política de Envío

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío

  • Envío estándar: entrega entre 3 y 7 días hábiles.
  • Envío exprés: entrega entre 1 y 3 días hábiles.
  • Envío internacional: sujeto a tiempos de aduana y disponibilidad del servicio de mensajería.

3. Costos de envío

  • El costo se calcula según el peso, volumen y destino del paquete.
  • En compras superiores a un monto específico (ejemplo: $100 USD), el envío estándar puede ser gratuito.

4. Seguimiento

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un código de rastreo para verificar el estado de tu envío en línea.

5. Responsabilidad

  • La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos (clima, aduanas, huelgas).
  • En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará el reclamo con la empresa de mensajería.

6. Cambios en la dirección

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
  • Los cambios de dirección deben solicitarse antes de que el pedido sea despachado.